Klanteninformatie Nederland

Op onze leveringen zijn de algemene voorwaarden van Stichting Webshop keurmerk van toepassing. Download hier deze algemene voorwaarden.



Welkom bij Villa Fattoria – voor de beste Italiaanse wijnselectie - wijn is onze passie.

Graag zetten wij voor u in het kort even alles op een rijtje:

Bestellen:

U kunt eenvoudig uw keuze maken welke wijnen u zou willen kopen. De meeste wijnen kunt u per stuk bestellen. Wij hebben de wijnen op voorraad en uw order kan snel worden verwerkt. Normaal gesproken wordt uw order binnen 1 tot 2 werkdagen bij u bezorgd. U krijgt bericht van ons zodra uw order gereed is voor verzending. De prijzen op de website zijn incl. BTW.

Advies:

Wilt u advies, stuur een mailtje naar info@fattoria.nl, bel naar 030 - 66 212 83, laat een bericht achter in de chat op de website of stuur een WhatsApp naar 06 516 08 449.

Kosten voor orderverwerking en verzending:

Wij verzenden uw order gratis als uw order groter is dan € 75,00. Indien uw order minder is dan € 75,00 dan rekenen wij € 8,50 voor het verwerken van uw order en de verzending. Wij verzenden uw order met PostNL. U krijgt van ons een mail met de track en trace.

Wilt u uw order naar het buitenland verzenden? Wij doen dat graag voor u.

Regio Europa 1:
 - België, Duitsland en Luxemburg - € 8,50 -  Gratis verzending van uw order > €75,00

Regio Europa 2:
 - Frankrijk, oostenrijk, Denemarken, United Kingdom, Tsjechië, - € 19,50 - Gratis verzending van uw order > € 250,00

Regio Europa 3:
- Spanje, hongarije, Italië, Polen, Malta en Cyprus. - € 25,00 - Gratis verzending van uw order > € 275,00

Regio Europa 4:
- Bulgarije, Ierland, litouwen, Portugal, Roemenië - € 35,00 - Gratis verzending van uw order > € 350,00 

Betalen:

U kunt uw order direct betalen met Ideal, Paypal, Maestro, VisaCard en Mastercard. Betaling van uw order verloopt 100% veilig en betrouwbaar. Wij werken met de betaalprovider Mollie. Uiteraard kunt u ook uw order ook via uw bank betalen. Ons bankrekeningnummer is Rabobank IBAN NL44 RABO 0101 3300 22, t.n.v. Villa Fattoria onder vermelding van uw ordernummer.

Bezorging van uw order:

Normaal gesproken wordt uw order, die is betaald, op de 2e werkdag na plaatsing bij u bezorgd. U krijgt van onze logistieke partner Grapezz een mail met de track en trace gegevens.

Villa Fattoria Sparen:

Villa Fattoria heeft een spaarsysteem. Zodra u inlogt, vrienden doorverwijst en bestelt krijgt u spaarpunten. Van elke order die u plaatst worden gelijk voor de tegenwaarde van 2% aan spaarpunten aan uw order toegevoegd. Met deze spaarpunten kunt u uw volgende order (deels) betalen.  U kunt een kortingscode activeren, die u kunt gebruiken bij uw bestelling. Deze vult u in op de pagina “ mijn winkelwagen”

✔ Op alle wijnen geven wij 180 dagen retourgarantie en gratis retourneren;
✔ Retouren worden binnen 5  dagen op uw bankrekening bijgeschreven;
✔ Blijf op de hoogte van uw bestelling door de track en trace informatie die u van ons ontvangt;
✔ Klanten waarderen Villa Fattoria met een 9,0;
✔ Spaar voor extra korting met ons klanten spaarsysteem.