Klanteninformatie Nederland

Welkom bij Villa Fattoria – voor de beste Italiaanse wijnselectie - wijn is onze passie.

U vindt bij ons een uitgebreid assortiment Italiaanse wijnen, waarbij de focus is gericht op de Italiaanse wijnen van de hoogste kwaliteit. U vindt bij ons een uitgebreid assortiment van de Brunello di Montalcino wijnen, Barolo’s, SuperTuscans en Amarone wijnen. Wijnen uit alle regio’s van Italië van noord tot zuid, met de hoogste waarderingen Gambero Rosso, Bibenda, Parker en James Suckling.

Graag zetten wij voor u in het kort even alles op een rijtje:

Bestellen:

U kunt eenvoudig uw keuze maken welke wijnen u zou willen kopen. De meeste wijnen kunt u per stuk bestellen. Wij hebben de wijnen op voorraad en uw order kan snel worden verwerkt. Normaal gesproken wordt uw order binnen 1 tot 2 werkdagen bij u bezorgd. U krijgt bericht van ons zodra uw order gereed is voor verzending. De prijzen op de website zijn incl. BTW.

Advies:

Wilt u advies, stuur een mailtje naar info@fattoria.nl, bel naar 030 - 66 212 83, laat een bericht achter in de chat op de website of stuur een WhatsApp naar 06 516 08 449.

Kosten voor orderverwerking en verzending:

Wij verzenden uw order gratis als uw order groter is dan € 75,00. Indien uw order minder is dan € 75,00 dan rekenen wij € 8,50 voor het verwerken van uw order en de verzending. Wij verzenden uw order met PostNL. U krijgt een mail van onze logistieke partner Grapezz met de track en trace.

Wilt u uw order naar het buitenland verzenden? Wij doen dat graag voor u.

Regio Europa 1:
 - België, Duitsland en Luxemburg - € 12,50 -  Gratis verzending van uw order > €125,00

Regio Europa 2:
 - Frankrijk, oostenrijk, Denemarken, United Kingdom, Tsjechië, - € 19,50 - Gratis verzending van uw order > € 250,00

Regio Europa 3:
- Spanje, hongarije, Italië, Polen, Malta en Cyprus. - € 25,00 - Gratis verzending van uw order > € 275,00

Regio Europa 4:
- Bulgarije, Ierland, litouwen, Portugal, Roemenië - € 35,00 - Gratis verzending van uw order > € 350,00 

Betalen:

U kunt uw order direct betalen met Ideal, Paypal, Maestro, VisaCard en Mastercard. Betaling van uw order verloopt 100% veilig en betrouwbaar. Wij werken met de betaalprovider Mollie. Uiteraard kunt u ook uw order ook via uw bank betalen. Ons bankrekeningnummer is Rabobank IBAN NL44 RABO 0101 3300 22, t.n.v. Villa Fattoria onder vermelding van uw ordernummer.

Bezorging van uw order:

Normaal gesproken wordt uw order, die is betaald, op de 2e werkdag na plaatsing bij u bezorgd. U krijgt van onze logistieke partner Grapezz een mail met de track en trace gegevens.

Villa Fattoria Sparen:

Villa Fattoria heeft een spaarsysteem. Zodra u inlogt, vrienden doorverwijst en bestelt krijgt u spaarpunten. Van elke order die u plaatst worden gelijk voor de tegenwaarde van 2% aan spaarpunten aan uw order toegevoegd. Met deze spaarpunten kunt u uw volgende order (deels) betalen.  U kunt een kortingscode activeren, die u kunt gebruiken bij uw bestelling. Deze vult u in op de pagina “ mijn winkelwagen”

 Op alle wijnen geven wij 180 dagen retourgarantie en gratis retourneren;
✔ Retouren worden binnen 5  dagen op uw bankrekening bijgeschreven;
✔ Blijf op de hoogte van uw bestelling door de track en trace informatie die u van ons ontvangt;
✔ Klanten waarderen Villa Fattoria met een 9,0;
✔ Spaar voor extra korting met ons klanten spaarsysteem.