Verzenden & retourneren

Orders worden door Villa Fattoria gratis verzonden bij orders boven de € 75,00. Voor orders onder de € 75,00 berekenen wij een bedrag van € 8,50 voor orderverwerking en verzending. Voor verzending van orders naar Belgie rekenen wij € 8,50 voor orders onder de € 125,00. Orders boven de € 125,00 worden gratis verzonden.

De orders worden dagelijks verzonden via PostNL. De bezorging vindt na 1 tot 2 werkdagen plaats.

U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. U heeft vanaf het moment van de retourmelding nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.  Het product kan alleen ongebruikt en,  indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.
Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor uw rekening. Wij zullen het bedrag binnen 14 dagen crediteren.

Wilt u uw order herroepen, dan kan dit eenvoudig via onze website. Indien u geen account heeft download dan hier ons order herroepingsformulier, vul dit in en stuur dit naar ons. U kunt uw order herroepen binnen 30 dagen na uw aankoop.

Indien een wijn u niet bevalt dan nemen wij binnen een termijn van 180 dagen na levering uw wijnen terug.

Wilt u de door u gekochte wijnen wilt terugsturen, dan wel omruilen, mailt u ons dan even o.v.v. de wijn de u wilt terug sturen. U kunt dit mailen naar info@fattoria.nl De retour flessen moeten in de oorspronkelijke flessendoos, dan wel in breukvrije flesverpakking worden aangeleverd op een depot van PostNL. De retouren worden door ons verwerkt zodra de flessen zonder breuk en schade bij ons logistiek centrum zijn aangeleverd.

De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt. Tenzij de ondernemer aanbiedt het product zelf af te halen, mag hij wachten met terugbetalen tot hij het product heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij het product heeft teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. De ondernemer gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument instemt met een andere methode. De terugbetaling is kosteloos voor de consument.

 
De Meern, juni 2017
Villa Fattoria